Batang – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada 4 September 2026, BPJS Ketenagakerjaan menggelar kegiatan khusus sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada para peserta.

Momentum HPN menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin mendekatkan diri dengan peserta serta mendengarkan secara langsung kebutuhan, masukan, dan pengalaman mereka dalam memperoleh layanan jaminan sosial ketenagakerjaan.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang Agus Suyono mengatakan, Peringatan HPN bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi pengingat pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, mudah, dan profesional kepada seluruh peserta.

“Peserta merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan. Karena itu, kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan peserta mendapatkan informasi serta manfaat program dengan mudah,” katanya saat ditemui di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang, Jumat (4/9/2026).

Sejalan dengan semangat value beyond protection, HPN tahun ini kami usung sebagai momentum untuk “proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan, dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan”, bukan lagi sekadar seremoni tahunan, tetapi bukti nyata kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di tengah peserta.

Agus menyebutkan, melalui prinsip 3M (Melayani, Melindungi, Memberdayakan), Harpelnas menjadi momentum bagi seluruh jajaran manajemen untuk turun langsung menemui peserta:

1. Melayani: Hadir dan mendengar langsung kebutuhan peserta, baik yang datang ke kantor cabang maupun peserta yang sedang mendapatkan perawatan di PLKK. Kami ingin memastikan setiap peserta mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai kebutuhannya.
2. Melindungi: Hadir langsung di kantong-kantong pekerja, khususnya pekerja informal, untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan sekaligus mengakuisisi pekerja yang saat ini belum terlindungi.
3. Memberdayakan: Memastikan pelayanan tidak berhenti saat manfaat dibayarkan, kami turut mendampingi peserta maupun ahli waris penerima manfaat untuk bangkit, kembali berdaya, dan membangun sumber penghidupan yang berkelanjutan, salah satunya melalui PEKA

Ia menambahkan, BPJS Ketenagakerjaan terus mendorong peningkatan kepesertaan sekaligus pemahaman masyarakat mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial bagi pekerja.

Menurutnya, perlindungan melalui BPJS Ketenagakerjaan sangat penting untuk memberikan rasa aman kepada pekerja dan keluarganya dari berbagai risiko sosial ekonomi yang dapat terjadi selama bekerja.

“Harapannya, semakin banyak pekerja di Kabupaten Batang yang terlindungi BPJS Ketenagakerjaan. Kami juga mengajak seluruh pekerja, baik penerima upah, bukan penerima upah, maupun pekerja rentan, untuk memastikan dirinya telah mendapatkan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan,” harapnya.

Dalam Peringatan HPN 2026, BPJS Ketenagakerjaan juga memberikan apresiasi kepada peserta sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan. Kegiatan tersebut sekaligus menjadi sarana memperkuat komunikasi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta.

“Melalui momentum HPN, BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas serta memperluas cakupan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan,” ujar dia.

Dengan pelayanan yang semakin optimal, diharapkan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan dapat memberikan manfaat nyata serta meningkatkan rasa aman dan kesejahteraan bagi seluruh pekerja di Kabupaten Batang. (MC Batang, Jateng/Jumadi)