Batang - BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan turut menyukseskan peluncuran Layanan Ujung Negeri (LANURI) yang dilaksanakan di Klinik Pratama Kartika 36. Melalui inovasi Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) serta BPJS Keliling, masyarakat kini semakin mudah mengakses berbagai layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa harus datang ke kantor cabang.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan M. Idar Aries Munandar mengatakan, pelaksanaan LANURI menjadi wujud komitmen BPJS Kesehatan dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat, mudah, dan merata.

“Program ini diharapkan mampu menjangkau masyarakat yang selama ini terkendala jarak, kondisi geografis, maupun keterbatasan akses terhadap layanan kesehatan dan administrasi kepesertaan JKN,” katanya saat ditemui di di Klinik Pratama Kartika 36 Batang, Kabupaten Batang, Selasa (14/7/2026).

Di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Pekalongan, LANURI dilaksanakan di empat titik layanan. VIOLA hadir di Desa Gembong, Kecamatan Kandangserang, Kabupaten Pekalongan, Kecamatan Pemalang, Kabupaten Pemalang, serta Puskesmas Tirto, Kota Pekalongan. Sementara itu, BPJS Keliling memberikan layanan tatap muka di Klinik Pratama Kartika 36 Batang, fasilitas kesehatan milik TNI.

“VIOLA merupakan layanan berbasis video conference yang menghubungkan masyarakat dengan petugas BPJS Kesehatan secara real time. Melalui layanan ini, peserta dapat memperoleh informasi, melakukan perubahan data kepesertaan, mengurus administrasi, hingga menyampaikan pengaduan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan,” jelasnya.

Sementara itu, BPJS Keliling menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan secara langsung. Melalui mobil layanan ini, peserta dapat mengakses berbagai layanan, mulai dari perubahan data kepesertaan, registrasi aplikasi Mobile JKN, konsultasi kepesertaan, hingga penyampaian pengaduan.

“LANURI merupakan wujud komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan seluruh masyarakat memperoleh akses layanan JKN yang mudah, cepat, dan merata, termasuk mereka yang tinggal di wilayah dengan keterbatasan akses,” terangnya.

Melalui LANURI, kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang kesulitan mengakses layanan JKN hanya karena faktor jarak maupun keterbatasan sarana. Dengan menghadirkan VIOLA dan BPJS Keliling langsung di tengah masyarakat, berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan dapat diselesaikan dengan lebih dekat, lebih mudah, dan lebih cepat.

Petugas Klinik Pratama Kartika 36 Batang, Witi Maharani mengaku kehadiran BPJS Keliling sangat membantu baik bagi petugas klinik maupun peserta JKN yang datang untuk mendapatkan pelayanan administrasi.

“Kegiatan kemarin sangat membantu kami, baik untuk petugas klinik maupun peserta BPJS Kesehatan yang datang. Pelayanannya ramah, baik, dan profesional. Terima kasih BPJS Kesehatan sudah berkunjung ke klinik kami,” ungkapnya.

Apresiasi serupa juga disampaikan oleh salah satu peserta, Maharani, yang memanfaatkan layanan BPJS Keliling untuk berkonsultasi mengenai kepesertaan JKN. Ia mengaku merasa terbantu karena seluruh informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh dengan mudah dan cepat, sehingga tidak perlu meluangkan waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan.

“Pelayanan kemarin sangat membantu saya untuk berkonsultasi mengenai pembuatan BPJS. Petugasnya ramah dan bisa memberikan solusi yang baik bagi saya. Terima kasih BPJS Kesehatan,” tuturnya.

Sementara itu, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito menjelaskan bahwa tidak semua wilayah di Indonesia mampu mengadopsi layanan digital karena berbagai alasan, seperti keterbatasan jarkomdat, kondisi geografis, dan belum semua lapisan masyarakat familier dengan teknologi digital. Karena itu, selain menggalakkan kanal digital, BPJS Kesehatan juga mengoptimalkan layanan jemput bola BPJS Keliling.

“Kita laksanakan LANURI serentak di 558 titik kabupaten/kota se-Indonesia, dengan melibatkan 126 Kantor Cabang BPJS Kesehatan. Dari ke-558 titik tersebut, sebanyak 179 titik menyediakan layanan BPJS Keliling, sementara di 379 titik lainnya menghadirkan layanan VIOLA,” ujar dia. (MC Batang, Jateng/Heri/Jumadi)